Poziom obsługi przedsiębiorców w Małopolsce

Autor:CEM Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej
Wydawca:Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego
Wersja językowa:polska
Rodzaj publikacji:analiza
Rok publikacji:2009
Temat:przedsiębiorczość
Plik raportu: Pobierz
Słowa kluczowe:Małopolska, obsługa przedsiębiorców, przedsiębiorczość, władze lokalne, województwo małopolskie, zakładanie działalności gospodarczej,

Opis:

Raport „Poziom obsługi przedsiębiorców w Małopolsce” prezentuje wyniki badania poziomu obsługi przedsiębiorców w małopolskich gminach, m.in. pod kątem kompetencji, skłonności do udzielania porad, komunikatywności, uprzejmości urzędników. Badanie było realizowane metodą Mystery Call. Publikację przygotowano na podstawie 102 audytów telefonicznych, zrealizowanych w losowo wybranych punktach obsługi przedsiębiorców na terenie województwa małopolskiego.

Zapraszamy do lektury.

Poziom obsługi przedsiębiorców w Małopolsce – streszczenie