Poziom obsługi przedsiębiorców w Małopolsce
Autor: | CEM Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej |
Wydawca: | Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego |
Wersja językowa: | polska |
Rodzaj publikacji: | analiza |
Rok publikacji: | 2009 |
Temat: | przedsiębiorczość |
Plik raportu: | Pobierz |
Słowa kluczowe: | Małopolska, obsługa przedsiębiorców, przedsiębiorczość, władze lokalne, województwo małopolskie, zakładanie działalności gospodarczej, |

Opis:
Raport „Poziom obsługi przedsiębiorców w Małopolsce” prezentuje wyniki badania poziomu obsługi przedsiębiorców w małopolskich gminach, m.in. pod kątem kompetencji, skłonności do udzielania porad, komunikatywności, uprzejmości urzędników. Badanie było realizowane metodą Mystery Call. Publikację przygotowano na podstawie 102 audytów telefonicznych, zrealizowanych w losowo wybranych punktach obsługi przedsiębiorców na terenie województwa małopolskiego.
Zapraszamy do lektury.